多种联系方式一览

我们提供了多元化的联系方式，以适应不同场景下的沟通需求。您可以根据紧急程度和偏好选择最适合您的方式。以下是我们的官方联系信息，请注意核对，谨防假冒。

工作时间与服务承诺

我们的服务承诺建立在明确的工作时间与响应标准之上。常规客服支持时间为每日9:00 - 21:00（含周末及法定节假日），覆盖玩家活跃的主要时段。在此时间段内，在线客服的平均响应时间不超过3分钟，电话人工接通率保持在85%以上。对于通过工单系统提交的问题，我们承诺在2个工作小时内给出首次回复，并在48小时内解决80%以上的常规问题。

针对玩家最关心的服务器纠纷与充值问题，我们设立了"绿色通道"。如果您在通过本站推荐的服务器中遇到GM跑路、充值未到账、恶意删档等问题，请直接拨打紧急投诉电话，我们的纠纷处理专员将介入协调，并在24小时内与涉事GM团队取得联系。对于确认存在欺诈行为的服务器，我们会立即将其从平台下架并发布预警公告。2024年，我们通过该机制成功为玩家追回损失共计约人民币18.6万元。

各部门业务联系指引

为了确保您的需求能够被最专业的团队处理，我们整理了不同业务线的对接指引。请根据您的身份和具体事项，选择最合适的联系部门。

• 玩家选服咨询（找私服）：如果您不确定哪个版本或哪组服务器适合自己，请优先联系在线客服（按1号键）。我们的客服人员均经过至少3个月的版本培训，熟悉平台收录的所有服务器特点，可以为您提供个性化的推荐建议。
• GM/服主合作（开服登记）：如果您是传奇私服GM，希望在本平台发布开区信息，请发送邮件至[email protected]，邮件标题请注明"【GM合作】+服务器名称"。我们会在1个工作日内回复合作方案与审核标准。
• 商务广告合作：寻求广告投放或品牌曝光的合作伙伴，请拨打400-800-2016转3号键，或发送邮件至[email protected]。我们提供开服表置顶、首页推荐位、专题合作等多种广告形式。
• 内容投稿与攻略分享：如果您是资深玩家，愿意分享您的游戏攻略或版本评测，欢迎投稿至[email protected]。优秀稿件一经采用，将获得平台VIP会员奖励及现金红包。
• 违规举报与安全投诉：若您发现平台内存在虚假信息、恶意插件或诈骗行为，请务必通过[email protected]进行举报。我们承诺对举报人信息严格保密，并在48小时内反馈处理结果。

常见问题与快速解答

在联系客服之前，您可以先查看以下高频问题的快速解答。这些答案基于平台运营政策与常见用户反馈整理，希望能帮您节省宝贵时间。

问：我在游戏里被骗了装备/元宝，平台能帮忙找回吗？

首先，我们强烈建议您通过官方渠道进行交易。如果是由于我们推荐的服务器存在欺诈行为（如GM参与诈骗）导致的损失，请在事发后24小时内联系我们的纠纷处理专员，并提供完整的聊天记录、交易截图和服务器名称。我们将协助您与GM团队沟通，但请注意，平台作为信息中介，无法承诺100%追回虚拟财产，最终处理结果取决于服务器运营方的配合程度。

问：如何举报一个不靠谱的私服？

您可以通过[email protected]提交举报，邮件中请包含服务器名称、开区时间、具体违规行为描述以及相关证据（截图、视频链接等）。我们会在收到举报后2小时内进行内部评估，若情况属实，将立即下架该服务器并加入平台黑名单。

问：我想在你们平台投放广告，如何收费？

我们的广告产品包括按天计费的开服表置顶、按周计费的首页轮播图、以及按效果付费的点击推广等。具体刊例价请发送邮件至[email protected]索取。我们建议您至少提前3个工作日进行广告排期，以确保获得理想的展示位置。

问：平台是否有官方玩家交流群？

是的，我们拥有多个官方玩家QQ群，分为复古版本交流群、合击版本交流群、天尊版交流群以及综合灌水群。您可以在微信公众号菜单栏点击"玩家社群"获取最新的入群二维码。群内有官方管理员常驻，但请注意，群内交易风险自负。